Судя по активности на форуме в отношении бизнес-юмора сайт посещают очень серьезные люди. Когда проблемы накрывают с головой, то жить и так «не скучно». Да? А вы никогда не пробовали увидеть смешное в проблеме? Может, тогда и решать ее будет проще?
Сегодня я хочу помочь тем, кто учится применять на практике причинно-следственный анализ. Ниже приведена история, показывающая, что истинной причиной следствия часто является совсем не то, что кажется.
«В отделение Pontiac корпорации General Motors пришло письмо:
«Я понимаю, - писал автор, - что могу показаться идиотом, но всё, что я хочу рассказать, - святая правда. В нашей семье все очень любят мороженое. Каждый вечер после ужина мы решаем, какой сорт будем есть на десерт, и я еду за ним в магазин. Проблемы начались после того, как я приобрёл новый Pontiac. Каждый раз, когда я покупаю ванильное мороженое и собираюсь вернуться с ним домой, машина напрочь отказывается заводиться! Если мороженое клубничное, шоколадное или любого другого сорта - никаких проблем с пуском. Звучит глупо, но, может быть, в Pontiac есть нечто, что реагирует на ванильное мороженое?»
Президент отделения, понятное дело, отнёсся к письму скептически, но всё-таки послал инженера на проверку. Владелец автомобиля производил приятное впечатление - вежливый, образованный и явно не псих... Встретились после ужина, поехали в магазин, купили ванильное мороженое. Всё точно - машина не заводится! Так продолжалось несколько дней подряд. Шоколадное - заводится. Клубничное - заводится. Ванильное - не заводится! Инженер был человеком здравомыслящим и отказался верить тому, что у автомобиля может быть аллергия на ваниль. Он продолжал ездить с хозяином в магазин, но теперь отмечал все детали - время поездки, каким бензином и на какой колонке заправляли машину, даже температуру и облачность.
Довольно быстро выяснилось, что дело не в ванили, а в расположении товаров в торговом зале магазина.
Ванильное мороженое - как самое ходовое - размещалось в холодильнике самообслуживания у самого входа, а все остальные сорта - в глубине зала, и продавались через кассира. Купить ванильное можно было намного быстрее, чем любое другое. Задача перешла в разряд технических - почему машина не заводится, если хозяин возвращается к ней быстро? И ответ был найден сразу же - двигатель не успевал остыть, и в карбюраторе оставались пробки, вызванные интенсивным испарением бензина!»
Вот так! Удачи Вам в проведение причинно-следственных анализов. Легко и с улыбкой. Кстати, любопытный факт, имеющий научное подтверждение – наличие чувства юмора свидетельствует о наличии интеллекта. Зависимость прямая. Может «разовьемся»?