Маркетологи уже более 30 лет используют дизайн-мышление
Дизайн-мышление все больше входит в обиход в создании инновационного продукта. Но его применение намного шире. Маркетологи тоже берут его на вооружение. Какова цель бизнеса? Как окупаются инвестиции в клиентский опыт? Какие новые навыки сотрудников все больше ценятся работодателями? Кто создал дизайн-мышление Дэвид Келли, основатель компании IDEO (сооснователь компании SAP Хассо Платтнер) в 2004 году выделил…